為深入貫徹落實市委市政府《關于進一步優化營商環境的實施意見》，黃石市自來水有限公司不斷規范服務行為，強化措施，積極優化營商環境。為進一步提高報裝接水工作的服務質量和效率，現向社會各界鄭重公開承諾：
一、履職盡責，優化服務。對我市符合城鎮供水壓力標準區域內用戶的報裝接水申請，我公司將按照窗口受理、現場查勘、方案審定、結算費用、合同簽訂、掛表通水等環節進行報裝，時限嚴格控制在窗口受理后15個工作日內完成。
二、改進作風，提高效率。在報裝接水工作中，對于符合條件的落戶企業，實行“先建后驗”，開設“綠色通道”，將9個流程環節優化調整為受理、現場定方案并組織施工及掛表通水3個步驟，簡化程序，縮短辦理時限，時限控制在受理后7個工作日內完成。
三、嚴明紀律，接受監督。我公司從未委托任何單位或個人辦理報裝接水業務，黃石市自來水有限公司客戶服務中心是報裝接水業務唯一受理部門，公司其他干部職工一律嚴禁代辦、私自參與報裝工作?？蛻舴罩行氖芾韱挝挥脩魣笱b后，將安排專人負責，并與用戶簽訂《廉潔共建協議書》。
以上承諾，敬請廣大群眾和社會各界監督。監督舉報電話：0714-6572979。
黃石市自來水有限公司
2019年1月
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